轮胎商家如何留住客户呢？

发布日期：2017-02-18 00:00 来源：http://www.xaxztlt.com 点击：

我们都知道如果门店想要留住顾客，需要各种各样的尝试。然而，也有一些永远不会过时的方法，常常被遗忘。那么门店该如何赢得顾客的好感从而留住顾客？

翻新轮胎销售

法宝1.信任为先，履行你的承诺

翻新轮胎销售商家认为这个法宝关系到门店的命脉。如果你希望顾客能够继续到店消费成为你的忠实顾客，那么你需要确保你的所有员工给顾客做出承诺时言辞谨慎，并确他们兑现这些承诺。

法宝2.门店制定“小目标”

所有有思想、有能力的人都会意识到这样一个问题，无论是自己还是自己经营的门店，想要到达顶峰并不断前进，取决于你传达给自己的员工以及顾客的文化是否基于原则，作为一个门店的店主，你需要明确一个发展方向，并和员工们一同分享，并时刻牢记你的“目标”你打算怎样来完成。

法宝3.提供一致的服务

麦当劳、星巴克这样的企业都了解服务一致的重要性。成功的连锁门店都用了这个法宝，这就是为何他们为顾客所做的一切，从导购到最后一步的交车、结算都要保证服务的一致性。如果客户察觉到这个品牌服务到这里怎么变了？体会不到服务的一致性时，他们通常会寻找替代的品牌或服务人员。

法宝4.保证合理的价格

并不是说你要在所处经营区域内，保证是最低价格或最高价格。我们常说服务和技术并不廉价，所以就需要你提供合理的价格，作为自己付出的回报。我们发现门店一旦开启疯狂的低价促销模式，利润可能在短期内可以得到大幅提升，但与此同时也将失去一些的客户群。具有发展前景的门店是有竞争力的，而不应是贪婪的！

法宝5.培养属于你的“超级员工”

让你的门店成功并留住老客户的法宝，就是与你一起奋斗在轮胎行业的员工们，所以你真正需要的就是“超级员工”。每当有人购买一个产品，他们会永远记住产品，但每当他们接受服务，他们将永远记住提供服务的那个人。简单来讲，你的顾客对门店业务的印象，会与为他们提供服务的人的第一印象挂钩，能与顾客打成一片，你还用愁生意难做吗。